Términos y Condiciones de Uso de Rhino Irapuato

Introducción

Los Términos y Condiciones de uso son un conjunto de normas que regulan la interacción de los usuarios con el sitio web de Rhino Irapuato. Estos términos son cruciales para garantizar que tanto la empresa como los clientes tengan una experiencia segura y transparente en la plataforma de comercio electrónico.

1. Identificación del Responsable

El sitio web www.rhinoirapuato.com.mx es operado por Rhino Irapuato, S.A. de C.V., ubicada en Andén 11, Bodega 11, Central de Abastos de Irapuato, Guanajuato, México. La empresa se dedica a la venta de productos a través de su plataforma.

2. Aceptación de Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, se recomienda no utilizar el sitio ni realizar compras.

3. Pagos y Procesos de Validación

Todas las transacciones en www.rhinoirapuato.com.mx son procesadas de forma segura mediante Mercado Pago.
Rhino Irapuato se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales para validar la autenticidad del comprador y la legalidad del pago.
En caso de actividades sospechosas, Rhino Irapuato puede cancelar la transacción y tomar medidas legales.

4. Políticas de Envío

Rhino Irapuato utiliza Envia.com para el despacho de productos en todo México.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y completa. Cualquier error que genere costos adicionales será responsabilidad del cliente.

5. Cancelaciones y Devoluciones

Las cancelaciones y devoluciones se aceptan únicamente en las siguientes circunstancias:

Defecto de fabricación: Si el producto presenta un defecto comprobable.
Producto incorrecto: Si el producto entregado no coincide con lo solicitado.

Proceso para cancelaciones y devoluciones

El cliente debe comunicarse con Rhino Irapuato dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Rhino Irapuato se reserva el derecho de verificar la situación y ofrecer soluciones como devolución del monto, reemplazo del producto, o reparación.

6. Protección contra Fraudes

Rhino Irapuato implementa revisiones exhaustivas de las órdenes de compra.
Esto incluye verificación de datos del comprador y análisis de comportamiento de compra.
Cualquier transacción sospechosa será detenida hasta que se aclare la situación.

7. Garantía de Productos

Los productos vendidos por Rhino Irapuato están respaldados por las garantías del fabricante. Para hacer efectiva una garantía, el cliente deberá:

Presentar el comprobante de compra.
Seguir los procedimientos establecidos por Rhino Irapuato o el fabricante.

Exclusiones de la garantía

Daños provocados por mal uso del producto no serán cubiertos por la garantía.

8. Responsabilidad del Cliente

El cliente tiene la obligación de:

Proporcionar información veraz y actualizada.
Verificar las especificaciones del producto antes de realizar la compra.

Cualquier intento de engaño o fraude resultará en la cancelación de la compra y el bloqueo de acceso futuro a la plataforma.

9. Exoneración de Responsabilidad

Rhino Irapuato no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por eventos de fuerza mayor como desastres naturales o problemas logísticos. En caso de que ocurra alguno de estos eventos, la empresa informará al cliente sobre el estado de su pedido.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Rhino Irapuato se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web, y se recomienda a los usuarios revisarlos periódicamente.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Rhino Irapuato o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

12. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede contactar a Rhino Irapuato a través del correo electrónico: [email protected] o al teléfono: +52 462 622 2079.

Es esencial que todos los usuarios lean y comprendan estos Términos y Condiciones para asegurar una experiencia de compra satisfactoria y segura en la plataforma de Rhino Irapuato.